KLM surprise
1 현재 위치 업로드
소비자들이 자신의 위치를
Forsquare나 Twitter에 공유한다
2 선물 선정
SNS 상의 고객 활동을 통해
고객의 특성을 파악하고
이를 반영하여 개개인의 선물 선정
3 위치 추적 & 선물 전달
주인공이 있는 위치를 추적해
깜짝 선물 전달
고객 간의 대화 경청
고객 간
1.4.1.2. Sincerity
특히 socialmedia 마케팅을 통해 전달되는 Contents는 진실해야 한다. socialmedia는 사회적 네트워크, 곧 인간적인 관계에 기반한 매체이기 때문에 socialmedia를 통해 유통되는 Contents는 Contents 공급자인 기업과 소비자간의 관계에 영향을 미치게 된다. 진실성이 없는 Contents는 이내 외면을 받을 수
Smart phone make people surffing the internet anywhere and make easy to approach socialmedia. In socialmedia people upload a picture or restaurant which they ate. That makes other people, who look at that socialmedia like blog or facebook, etc., hungry. So we can think about these socialmedia not only the human networks but also food industry marketing or some of promotion ways. Now we should
2. 발전단계 특징 - 제공하는 기능, 기술을 중심으로
(1) SNS 1.0 – Cyworld
초창기 SNS에 해당하는 SNS 1.0은 오프라인에서의 관계를 온라인 상으로 옮겨 만남을 용이하게 함으로써 이미 알고 있던 사람들끼리의 관계를 유지하고 발전시키고자 하는 목적을 가졌다. 따라서, 이 세대에 해당하는 SNS들 또
Emergence of
new paradigm of
society and culture
The evolution of
community culture
The development
of web-based
technology
An increase in trying
to express their
opinions
In 1863 Heineken started its business since Gerard Adriaan Heineken.
Sales in more than 70 countries.
World market leader in beer market.
UEFA Champions league official spon
Marketing(사회적마케팅) 이라고 한다. 하지만 Heineken은 그동안 창의적이고 재밌는 광고로 호평을 받아왔던 기업이고 아무도 그들에게 이러한 이벤트를 강요 하지 않았다. 사실 이러한 이벤트가 얼마나 광고 효과를 낼 수 있을지도 제대로 알려진 바가 없다.(이 프로모션에서 Heineken의 로고는 단 2초 정도
market. Second one is economic recession. From 2007, world economy fell in to the deep slackness because of the Subprime mortgage crisis. At this event was joined together with Google’s revenue declined. Other issues are mobile revolution, moving center of value creation from hardware to software, mobile convergence and change of media. Because of these issues, companies have to develop new bus
SocialMedia 시대의 고객 기반 Marketing의 강력한 위용을 보여주고 있음.
Upstream Marketing의 대표적 사례
고객들의 의견 수용을 통해 다양한 컨텐츠 개발을 하고 있음 -> 고객의 Needs를 정확히 파악함과 동시에 R&D 비용을 절감할 수 있다!
사진자료 : 카카오톡 블로그 메인 화면
고객과 적극적으로 소
socialmedia, online media that supports social interaction and user contributions, to assist in the online buying and selling of products and services.”
Venture startup company launched in May, 2010.
A Groupon clone, which is a social commerce company launched in November, 2008.
Exceeded $9 million revenue in November 17, 2010.
Has more than 100 employees.
Has 56% of market share in